Frustrated with Google Play Store payment errors? This definitive guide provides solutions to common payment issues, helping you bypass frustrating error messages and download your apps seamlessly. We'll cover troubleshooting steps, from verifying payment methods and network connectivity to addressing specific error codes. Get back to enjoying your favorite apps – let's fix this!
Instrucciones Paso a Paso
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Acceso a la configuración de pagos
- Acceder a la configuración de pagos en Google Play Store.
Acceso a la configuración de pagos -
Agregar dirección de facturación
- Abrir el navegador y agregar una dirección en la configuración de pagos. Utilizar una dirección de Turquía (se proporciona un link en la descripción para generar direcciones aleatorias).
- Guardar la dirección correctamente.
Agregar dirección de facturación -
Contactar al soporte de Google Play
- Ir a 'Ayuda y comentarios' en la Play Store.
- Seleccionar la opción 'Enviarnos un mensaje'.
- imposibilidad de suscribirse a una app debido al rechazo del pago). Seleccionar 'Otros' y luego 'Apps de Google Play'.
- Seleccionar el idioma preferido y elegir la opción de contacto (chat o correo electrónico).
Contactar al soporte de Google Play - Si se elige correo electrónico, rellenar los datos de la cuenta (dejar el ID de transacción vacío o poner 'no aplica'), describir el problema con detalle y enviar.
Contactar al soporte de Google Play
Tips
- Si el chat está disponible, utilízalo para una solución más rápida.
- Si te piden fotos de identificación y tarjeta, envíalas para acelerar el proceso.
- Espera aproximadamente 48 horas para una respuesta y/o solución después de contactar a soporte.
Common Mistakes to Avoid
1. Información de pago incorrecta
Razón: Tarjeta vencida, datos incorrectos (número, fecha de vencimiento, código CVV), o fondos insuficientes.
Solución: Verifique los datos de su tarjeta de crédito o débito y asegúrese de que tenga fondos suficientes.
2. Problemas de conexión a internet
Razón: Una conexión inestable o inexistente impide la comunicación con los servidores de Google Play.
Solución: Compruebe su conexión a internet y vuelva a intentarlo más tarde.
3. Método de pago no admitido
Razón: Google Play no admite todos los métodos de pago en todas las regiones.
Solución: Intente agregar un método de pago alternativo aceptado por Google Play en su región.
FAQs
¿Qué hago si mi tarjeta de crédito o débito es rechazada en Google Play?
Primero, verifica que la información de tu tarjeta (número, fecha de vencimiento, código CVV) sea correcta. Asegúrate de tener suficiente saldo o límite disponible. Si el problema persiste, intenta agregar otra forma de pago (PayPal, tarjeta de regalo de Google Play) o contacta a tu banco para descartar problemas con tu tarjeta.