Experiencing connectivity issues with your NBR or Connect cameras? Frustrating, right? This quick guide provides straightforward solutions to get your cameras back online swiftly. We'll cover common troubleshooting steps, from checking network settings and router configurations to resolving power and cable problems. Say goodbye to frustrating downtime and hello to clear, reliable surveillance once again. Let's get your cameras reconnected!
Instrucciones Paso a Paso
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Iniciar Sesión
- Iniciar sesión en MMS 4.200 y Connect.
Iniciar Sesión -
Verificar Conexión
- Ir a la vista principal del programa y observar si las imágenes de las cámaras no se muestran.
Verificar Conexión -
Eliminar Conexión Existente
- Eliminar la conexión existente.
Eliminar Conexión Existente -
Agregar Conexión Nuevamente
- Agregar la conexión nuevamente, requiriendo el número de serie del equipo y el código de verificación.
Agregar Conexión Nuevamente -
Esperar Reconocimiento y Verificar
- Esperar a que el sistema reconozca la conexión. La velocidad dependerá del flujo de internet.
- Verificar en la vista principal si las imágenes de las cámaras se muestran correctamente.
Esperar Reconocimiento y Verificar
Tips
- Asegurarse de estar registrado como usuario en MMS 4.200 y Connect.
- La velocidad de la reconexión depende del internet.
- El proceso se puede realizar desde cualquier computador y navegador con el software instalado.
- Obtener el código de verificación internamente.
Common Mistakes to Avoid
1. Conexión de red inestable
Razón: Una señal Wi-Fi débil o intermitente puede interrumpir la transmisión de video de las cámaras NVR/Connect.
Solución: Verifique la intensidad de la señal Wi-Fi, acerque el router a las cámaras o utilice un extensor de rango para mejorar la conectividad.
2. Configuración incorrecta de la IP o la contraseña
Razón: Una dirección IP incorrecta o una contraseña olvidada/errónea impide el acceso a las cámaras.
Solución: Verifique la dirección IP y la contraseña en la configuración de la cámara y del NVR/Connect, restableciendo la cámara a valores de fábrica si es necesario.
FAQs
¿Qué hago si mi cámara NBR/Connect sigue sin conectarse después de intentar todos los pasos?
Si después de revisar la conexión de red, el router, la alimentación y reiniciar la cámara y el router, la cámara sigue sin conectarse, contacta con el soporte técnico del fabricante. Es posible que haya un problema con la cámara misma o con tu configuración de red que requiera asistencia especializada. Anota los mensajes de error que veas para facilitar la resolución del problema.