Traveling internationally with Movistar? Don't get hit with unexpected roaming charges! This quick and effective guide shows you exactly how to activate Movistar roaming, ensuring seamless connectivity abroad. We'll cover various methods, from simple app settings to contacting customer service. Learn how to stay connected while exploring the world, saving time and money. Let's get started!
Instrucciones Paso a Paso
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Acceso a Mi Movistar
- Accede a la app Mi Movistar con tu usuario y contraseña.
Acceso a Mi Movistar -
Localización de la línea
- línea principal).
Localización de la línea -
Acceso a la gestión de línea móvil
- Entra en 'Gestión de línea móvil'.
Acceso a la gestión de línea móvil -
Activación del roaming en Mi Movistar
- Selecciona la opción 'Restricción de llamadas y/o datos roaming'.
- Habilita el roaming.
Activación del roaming en Mi Movistar -
Activación de la itinerancia de datos en el móvil
- Activa la itinerancia de datos en la configuración de tu móvil (Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos en iOS; Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos en Android).
Tips
- Si tienes una línea prepago, el roaming viene activado por defecto.
- En líneas de contrato, se activa automáticamente después de 3 meses. Puedes activarlo antes a través de la app.
- Si tienes problemas para activarlo desde la app, contacta con Movistar a través del 1004.
- Recuerda que viajar fuera de la Unión Europea tendrá un coste adicional.
Common Mistakes to Avoid
1. No activar el roaming antes del viaje
Razón: Muchos usuarios asumen que el roaming se activa automáticamente al llegar a otro país. Esto no es cierto; requiere activación previa.
Solución: Activa el roaming internacional a través de la app Mi Movistar, la página web o llamando al servicio al cliente antes de salir de viaje.
2. No tener suficiente saldo o un plan adecuado
Razón: Utilizar datos o hacer llamadas internacionales con roaming puede generar costos muy elevados si no se cuenta con suficiente saldo o un plan que incluya roaming.
Solución: Verifica tu saldo y considera adquirir un plan de datos o llamadas internacionales con roaming antes de viajar para evitar sorpresas desagradables.
FAQs
¿Cómo activo el roaming internacional de Movistar?
Puedes activarlo a través de la app Mi Movistar, llamando al servicio de atención al cliente o directamente en la web de Movistar. Las opciones varían según tu tarifa y país de destino.
¿Cuánto cuesta el roaming internacional de Movistar?
El coste depende de tu tarifa y del país donde te encuentres. Movistar ofrece diferentes tarifas y bonos de datos para el roaming. Consulta la sección de roaming en tu área de cliente para ver los precios específicos para tu destino.
¿Qué pasa si no activo el roaming y uso mi móvil en el extranjero?
Es probable que no puedas realizar ni recibir llamadas, enviar SMS ni usar datos. Si usas tu móvil sin activar el roaming, podrías enfrentarte a cargos adicionales muy altos.